Cambios y Devoluciones
En Purpure, queremos que ames tus productos de belleza; si no estás satisfecha con tu compra, tienes hasta 30 días para realizar una devolución de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del portal de devoluciones ingresando tu número de pedido y correo electrónico.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que los productos estén sin usar, en su empaque original y debidamente protegidos para evitar daños durante el transporte.
Envío de Productos
Pega la etiqueta de retorno generada en tu paquete y deposítalo en el punto de recolección más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Procesamiento de Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos tu reembolso o crédito en la tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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